Für unseren Auftraggeber, ein innovatives und modernes Unternehmen, suchen wir eine/n versierte/n und kollegiale/n
Logistiker/in als RMA Spezialist
Tätigkeiten
- Entgegennahme der Ware des Spediteurs
- Entladen, auspacken und vorsortieren der Ware
- Identifikation und Prüfung der angelieferten Ware auf Qualität und Quantität
- Bewertung der Ware gemäss entsprechender Prozessvorgaben
- Verbuchung der Ware gegen die Bestellnummer/RMA am Scanner und PC
- Generierung und Zuordnung der Transportbelege
- Ermittlung von Abweichungen gegenüber den Lieferpapieren des Herstellers auf Menge und Art der Ware
- Identifikation, Erfassung und Bearbeitung von Klärfällen, Störprozessen und Transportschäden
- Regelmässige Kommunikation mit Kunden und Lieferanten zur Koordination von Rücksendungen und zur Sicherstellung des korrekten Informationsflusses
- Bewertung von Kundenreklamationen
- Erstellung von RMAs
- Generierung von Sales Orders für Rücksendungen sowie Prozessbeschreibungen und Arbeitsanweisungen
- Koordinierung der Rücksendungen mit dem Lager in Straubing und anderen internen Abteilungen in der Schweiz, Bulgarien zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
- Schnittstelle zu internen vor- und nachgelagerten Prozessen
- Analyse der Rücksendedaten, zur Identifizierung eines Trends und Erkennung von Verbesserungspotentialen
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Logistik oder einem verwandten Gebiet
- Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich RMA oder in einer ähnlichen Position
- Sehr gute (CH-) Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- Organisationstalent mit Detailgenauigkeit und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung mit CRM-Systemen und Microsoft Office wie auch Kenntnisse in der Nutzung von ERP-Systemen von Vorteil
- Teamplayer*in mit Hands-on-Mentalität, körperlicher Belastbarkeit sowie proaktiver und selbständiger Arbeitsweise
Angebot
- Eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen & zukunftsorientierten Unternehmen
- Eine umfassende Einarbeitung in dein Tätigkeitsgebiet
- Ein hohes Mass an Selbständigkeit und Eigenverantwortung nach der Einarbeitungszeit
- 6 Wochen Ferien, kostenloser Parkplatz oder ÖV Zuschuss
Stellenantritt
13.05.2025
Stellenart
temporär
Region
Zug
Referenz
34859